In versie 2025.5.1.5 hebben we een instelling toegevoegd voor het kunnen aan- en uitzetten van de waarschuwing die we tonen tijdens een inkomend en actief telefoongesprek.
¶ Roger365
Laat deze instelling op UIT staan wanneer gebruik wordt gemaakt van Roger365 integratie.
Aangezien er geen gebruik wordt gemaakt van een opnamebalk in JKC zal het gesprek altijd als “actief” worden gezien.
De waarschuwing wordt in dit geval altijd getoond en de contact sessie notities kunnen dan niet worden afgerond.
¶ JKC Admin
Met uitzondering van Roger365 raden we met klem aan deze instelling AAN te laten om te voorkomen dat gebruikers sessie kunnen verwijderen tijdens een actief of inkomend telefoongesprek.
De instelling is te vinden op de volgende locatie:
Applicatie instellingen > Telefoon instellingen > Toon waarschuwing bij CSN bij binnenkomend en actief telefoongesprek