De ondersteuning vanuit JCC voor de huidige JCC‑afspraken integratie wordt beëindigd op 16 maart 2026 (met een overgangsperiode tot 31 maart 2026).
Om gebruik te blijven maken van de JCC‑afspraken integratie, is het noodzakelijk om vóór deze datum over te stappen op de 2026.2 build.
Voor de JCC WARP API is een aanpassing in de configuratie nodig.
Stem voor het updaten af met onze support afdeling voordat de (productie)omgeving wordt geüpdatet.
Met de nieuwe JCC API koppeling ondersteunen we de nieuwe manier van koppelen met JCC-Afspraken van de beschikbare API.
¶ Maken van een afspraak
De browser blokkeert mogelijk de pop‑up van het JCC‑inlogscherm.
Zorg ervoor dat pop-ups worden toegestaan voor JOIN Klantcontact om in te kunnen loggen en de afspraak aan te maken.
Vanuit JOIN Klantcontact is het van belang dat persoon, waarvoor de afspraak gemaakt moet worden, wordt opgezocht.
Met behulp van het dropdown menu kan de Afspraak optie worden geselecteerd.
Na het selecteren van de Afspraak optie zal in een nieuw venster de optie worden getoond om een afspraak toe te voegen.
De gegevens van de persoon die zijn opgezocht in JOIN Klantcontact worden (wanneer deze beschikbaar zijn) ingevuld in de afspraak.
¶ Details van de afspraak
Na het maken van de afspraak kan de contactgeschiedenis worden opgeslagen en zal de afspraak worden gekoppeld aan de persoon en de gerelateerde contactgeschiedenis.
¶ Gerelateerde afspraken
De afspraken die bij een klantkaart worden gemaakt vanuit JOIN Klantcontact zullen als Afspraken bij de relevante klantkaart van de persoon worden getoond.
De afspraak kan worden geopend door deze aan te klikken.
Vervolgens worden de details van de afspraak getoond.
¶ Bewerken/Verwijderen
Een afspraak kan vanuit het detailscherm van de afspraak worden bewerkt of verwijderd.
¶ Extra instellingen voor JCC SingleSignOn in App Registration van JCC
In EntraID zal Systeembeheer een extra instelling moeten maken wanneer JCC ook gebruik maakt van SingleSignOn
Voeg in de App Registration van de jcc applicatie een extra (Single-page Redirect URI in bij Authentication:
Klik hier op + Add Redirxct URI en selecteer de Single-page application
Voeg de url van de applicatie van JCC in en vul aan met de waarden in het screenshot:
…authentication/jcc-identity/External/DummyCallback
Het zal er dan ongeveer zo uit moeten komen te zien
