Voor het maken van een nieuwe melding klik je op ‘Maak melding’:
¶ Melding maken
Vervolgens doorloop je de volgende stappen:
¶ Voeg een foto toe
Aan de melding kunnen één of meerdere foto’s toegevoegd worden. Mocht de locatie opgeslagen worden bij het maken van de foto, dan gebruikt Fixi deze locatie voor het maken van een melding:
Let op! Maak geen selfies of foto’s van bijvoorbeeld brieven met persoonsgegevens erop. Wanneer je de melding deelt op de openbare kaart wordt dit zichtbaar voor alle inwoners.
Mocht er toch gevoelige informatie in een foto staan, zullen we deze blurren:
Dit doen wij voor:
- Gezichten
- Teksten in afbeeldingen
- Nummerborden
¶ Locatie van de melding
Typ in onderstaand adresveld de locatie in:
Zodra je begint te typen geeft Fixi opties die je kunt aanklikken:
Na het selecteren van de optie kun je naar het volgende scherm.
Het is ook mogelijk om op de kaart te klikken; er wordt dan een locatie ingevuld in het adresveld. Klik op ‘Volgende’ om de melding verder in te vullen.
¶ Omschrijving van de melding
Vervolgens kun je de omschrijving van de melding noteren.
Let hierbij op dat er geen persoonsgegevens in staan.
Let op! Zet geen persoonsgegevens in de omschrijving. Wanneer je de melding deelt op de openbare kaart wordt dit zichtbaar voor alle inwoners.
Mocht er toch persoonsgegevens in de omschrijving staan, zullen we deze anonimiseren. Dit doen wij voor:
- Namen
- E-mailadressen
- Telefoonnummers
- Nummerborden
- Scheldwoorden
¶ Categorie kiezen
De categorieën worden getoond op basis van de locatie. Valt de locatie in een gemeente die Fixi gebruikt, dan worden de categorieën getoond:
Het kan zijn dat de gemeente voor een categorie objecten heeft geconfigureerd. Bij een categorie als ‘Openbare verlichting’ of ‘Ondergrondse containers’ moet je dan een object selecteren op de kaart met eventueel nog een vervolgvraag (aard van de storing)
¶ Object selecteren
Na de categorie wordt het volgende scherm zichtbaar waar het object geselecteerd moet worden:
¶ Gegevens invullen
Na het invullen van de categorie (of object) kom je op de pagina om je gegevens in te voeren. Zo kan de gemeente contact opnemen mochten er vragen zijn over de melding. Onderstaande gegevens dienen ingevuld te worden. Met betrekking tot het e-mailadres en telefoonnummer: één van de twee is verplicht:
Wanneer je bent ingelogd hoef je niet handmatig je gegevens in te voeren.
¶ Anoniem melden
Het kan zijn dat een gemeente ervoor kiest om voor een bepaalde categorie ‘anoniem melden’ toe te staan. Op het moment dat dat is gedaan, verschijnt de checkbox ‘Anoniem melden’:
Zodra deze aangevinkt staan, verdwijnen de velden om je gegevens in te vullen.
¶ Samenvatting en versturen
Op de samenvattingspagina zie je alle gegevens die je hebt ingevuld:
Het is ook mogelijk om de zichtbaarheid van de melding aan te passen door op het schuifbalkje (toggle) te klikken.
JA: Melding wordt gedeeld op de openbare kaart, dus kan gezien worden door andere inwoners.
NEE: Melding wordt niet gedeeld op de openbare kaart, dus wordt alleen gedeeld met de gemeente
Meldergegevens worden NOOIT gedeeld op de openbare kaart.
Wanneer alles klopt kun je melding versturen en krijg je een ontvangstbevestiging:
¶ Veelgestelde vragen
Ga naar het overzicht van veelgestelde vragen van de Fixi app voor inwoners