¶ Persoonlijke informatie
¶ Instellen 2 factor authenticatie
Wanneer 2 factor authenticatie is toegevoegd voor een behandelaar kan hij/zij het telefoonnummer niet aanpassen. Dit is alleen mogelijk voor een admin gebruiker. We tonen dit voor een behandelaar als volgt:
Als je gebruik wilt maken van 2 factor authenticatie moet het telefoonnummer altijd gevuld zijn, anders kun je de verzoeken niet ontvangen.
¶ Wijzigen e-mailadres
Het is alleen mogelijk om het mailadres te wijzigen in de Fixi app als de gebruiker niet gekoppeld is aan een AD-groep. Als de organisatie een AD-koppeling heeft wordt het mailadres (net als het wachtwoord) centraal bijgehouden in het Active directory (AD).
Alleen als de gebruiker niet aan een AD-groep is gekoppeld zie je de volgende twee opties:
Als je ervoor kiest om het mailadres te wijzigen moet ook het wachtwoord gewijzigd worden. Nadat je op ‘bijwerken’ drukt kun je opnieuw inloggen met het nieuwe mailadres.
¶ Wijzigen wachtwoord
Als de gebruiker niet is gekoppeld aan een AD-groep kan deze ook zijn of haar wachtwoord zelf wijzigen in de app. Je ziet de optie ‘Wijzig wachtwoord’. Als de gebruiker wel is gekoppeld aan een AD-groep heeft het geen zin om het wachtwoord te wijzigen in de app omdat het wachtwoord (net als het mailadres) centraal wordt bijgehouden in het Active directory (AD). Vraag in dat geval de beheerder van het AD om het wachtwoord te wijzigen.
Een wachtwoord moet voldoen aan bepaalde minimum eisen, deze zie je hieronder:
¶ Afwezigheid aangeven
Bij het kopje afwezigheid kan er worden aangegeven of je vrij bent of niet. Zet je het schuifje naar ‘ja’, dan wordt jouw naam in de lijst van behandelaren rood gemarkeerd en staat er tussen haakjes achter je naam ‘(afwezig)’.
Zodra je de afwezigheid hebt aangezet en je weer inlogt in Fixi ontvang je een pop-up met de notificatie dat de afwezigheid nog aanstaat. Ga dan weer naar de instellingen om je afwezigheid uit te zetten.
Een admin gebruiker kan ook de afwezigheid aangeven bij een gebruiker. Mocht er iemand ziek worden, dan kan de admin deze als ‘Afwezig’ bestempelen, zodat dit voor de rest van de organisatie in Fixi zichtbaar is.
¶ Account verwijderen
Gebruikers die gekoppeld zijn aan een AD-groep kunnen niet zelf hun account verwijderen. Het account en de toegang ertoe worden centraal beheert vanuit het Active directory.
Behandelaren kunnen niet zelf hun account verwijderen, dit kan alleen de beheerder.
¶ Notificatie instellingen
Om het inzichtelijker te maken voor een behandelaar hebben we de notificatie instellingen aangepast. Het wordt zo duidelijk welke notificaties nodig zijn als melder en welke als behandelaar:
¶ Taal
Fixi ondersteund op dit moment de volgende talen:
- Nederlands
- Engels
- Duits
- Spaans
- Catalaans
- Papiamento
Druk op de knop ‘Taal’ om de voorkeur te wijzigen.
¶ Toegankelijkheid
Onder toegankelijkheid vind je de opties:
- Landscape modus: zet deze optie op ‘Ja’ om het scherm automatisch mee te laten draaien. Je kunt de app dan horizontaal weergeven op bijvoorbeeld een tablet.
- Dark Modus: zet deze optie op ‘Ja’ om Fixi in een donker thema te gebruiken, zoals onderstaand.
¶ Veelgestelde vragen
Ga naar het overzicht van veelgestelde vragen van de Fixi app voor gemeenten