U heeft wijzigingen doorgevoerd in JOIN via JOIN admin, maar de wijzigingen zijn niet (direct) zichtbaar in het JOIN portaal. Hoe kan dit?
JOIN is een webapplicatie die gebruik maakt van cache, oftewel een tijdelijk geheugen. Cache wordt gebruikt om een systeem snel te houden, zo ook JOIN. Ook een webbrowser kan gebruik maken van cache, afhankelijk van hoe een browser is ingesteld. Mogelijk zorgt cache ervoor dat de doorgevoerde wijziging niet direct zichtbaar is. Voer hiervoor de volgende stappen uit.
¶ 1. Cache legen en application pool recyclen.
Ga in JOIN admin naar “Databasebeheer > Cache leegmaken” en klik op de volgende knoppen:
¶ 2. JOIN sessie vernieuwen.
Ga naar JOIN en klik op Ctrl+F5 om JOIN te vernieuwen. Of sluit de browser af, wacht een aantal seconden en start de browser en JOIN opnieuw. Geen uitkomst? Ga verder stap 3.
¶ 3. Gebruik andere browser.
Start JOIN in een andere browser, als die is geïnstalleerd. En controleer of de wijzigingen daar wel zichtbaar zijn in JOIN. Biedt dit een oplossing? Vraag systeembeheer of zij de standaard browser willen opschonen.
¶ 4. Open browser als incognito.
Dit is wellicht de beste methode. Open JOIN in een browser als incognito. Werkt dit nog steeds niet in combinatie met stap 1? Dan is er mogelijk wat anders aan de hand. Schakel in dit geval met onze collega’s van customer support.