Ga naar ‘Integratie instellingen > Taken (Decos KCS)’ daar vindt je een XSLT om deze in Notepad ++ te kunnen bewerken.
Hoe kan je de reden/antwoord aanpassen? Ga naar ‘Integratie instellingen > Taken (Decos KCS)’.
Waar stel je in wat de maximumtermijn van een terugbelnotitie is? ‘Applicatie instellingen > Algemene instellingen’.
Kan je instellen of een terugbelnotitie een afspraak wordt in je Outlook of niet?
Waar kan je de medewerkersbeschikbaarheid aanpassen? ‘Applicatieinstellinngen > Medewerkerbeschikbaarheids regels’.
Hoe richt je een mailbox in? ‘Applicatieinstellingen > Algemene instellingen > terugbelnotitie mailbox’.