Wat moet de support consultants van Fixi weten van mij?
Wat werkt er precies niet?
Welke stappen leiden tot het issue?
Leg uit welke stappen jij volgt, ondersteund met printscreens.
Sinds wanneer treedt het issue op?
Gebruik jij de app? of Website?
Welke app versie wordt er gebruikt?
Welke versie van de Android of iOS wordt er gebruikt?
De bovenstaande informatie hebben wij minimaal nodig om een onderzoek te beginnen voor issues met de app of website.
Met de opgegeven informatie kunnen wij jullie optimaal verder helpen.
Klik op de onderstaande link voor al ons app FAQ’s: