In de knoppenbalk van het registratieframe van een documentboek is de briefknop niet zichtbaar.
Hoe kan die worden verholpen?
Is er een standaard sjabloon gekoppeld aan het documentboek?
Ga in JOIN admin naar ‘Applicatiebeheer > Boeken > Documentboeken’ en open het betreffende documentboek. Ga vervolgens naar het tabblad ‘Opties’ en controleer of er een standaard sjabloon is gekoppeld:
Heeft het JOIN gebruikersaccount de juiste rechten?
Ga in JOIN admin naar ‘Gebruikersbeheer > Gebruikers’. Open hier het JOIN gebruikersaccount, waarmee de briefknop zichtbaar moet zijn. Ga daarna naar het tabblad ‘Rechten’ en controleer of het betreffende JOIN gebruikersaccount het recht heeft om bestanden aan te maken en of er een brief mag worden gemaakt:
Is het gewenste sjabloon gekoppeld aan het betreffende documentboek?
Normaal moet het voldoende zijn om onder de opties van een JOIN documentboek het sjabloon te koppelen. Koppel voor de zekerheid ook nog het documentboek aan het sjabloon via ‘Applicatiebeheer > Sjablonen’:
Gebruik de schoonmaakfunctie, cache leegmaken en IIS application pool recyclen.
Mogelijk is de wijziging “blijven hangen”. Gebruik daarom voor de zekerheid de schoonmakfunctie:
Maak voor zekerheid ook de database cache leeg en recycle de IIS application pool: