Ik heb een OurMeeting vergaderaccount voor een collega aangemaakt, maar de activatiemail komt niet binnen. Hoe kan dit?
Werkt alles goed en is het e-mailadres goed ingevoerd?
Mogelijk heeft de e-mailclient van uw collega geen verbinding met internet. Controleer of een testmail binnenkomt.
Uiteraard voert u de gegevens goed in, maar fouten maken is menselijk. Controleer voor de zekerheid of het e-mailadres (via Onderhoud > Onderhoud vergaderdeelnemers > Tabblad Box van het account) goed is ingevoerd:
Hoe laat is het account aangemaakt?
De activatiemails voor OurMeeting vergaderaccounts zijn automatisch gegenereerde e-mails. Deze automatisch gegenereerde e-mails worden dagelijks via twee e-mailrondes verstuurd. De eerste ronde is omstreeks 12u en de tweede omstreeks 17u.
Hou er daarom rekening mee dat het even kan duren, voordat de activatiemail binnen is.
Controleer spamfilter en map met ongewenste e-mail.
Bieden bovenstaande punten geen uitkomst? Controleer dan het spamfilter en de map met ongewenste e-mail bij de betreffende collega. Of laat dit controleren.