¶ Foutieve StUFZKN berichten aanbieden
Wanneer er een probleem is met het verwerken van StUFZKN-berichten vanwege bijvoorbeeld verbindingsfout of Business rule. Dan wil u deze berichten opnieuw aanbieden, zodat deze in JOIN Zaak & Document worden verwerkt. Er zijn twee manieren om dit te doen:
- Failed bericht Resend knop
- Bulk Resend knop
Opmerking: het proces Resend is een poging dat doen om het bericht opnieuw te verzenden, het is niet gegarandeerd het bericht zal slagen als het onderliggende probleem nog niet is opgelost. Als de volgende instructies niet werken of als u aanvullende vragen heeft, maak dan een ondersteuningsticket aan.
¶
Failed bericht Resend knop
Deze methode is de eerste optie en de gemakkelijkste. Wanneer u ziet dat het mislukte bericht in JIA staat, kunt u op de knop ‘Show’ klikken. Er wordt een nieuw tabblad geopend, bovenaan in het midden van de pagina ziet u de knop ‘Resend’. Zodra u op ‘Resend’ klikt, probeert het een poging tot opnieuw verzenden te starten. JIA zal altijd een reactie geven. Rechtsboven ziet u een groen pop-up of een rood pop-up scherm.
¶ FailedBR bericht Resend knop
Deze methode wordt vaak gebruikt voor berichten die geen ‘Resend’ knop hebben, maar soms moet u deze opnieuw verzenden, bijvoorbeeld voor de FailedBR-berichten. FailedBR staat voor FailedBusinessRule, dat betekent dat het bericht is afgekeurd op basis van een funtionele configuratie. Informatie is te zien in de logs.
Zodra deze is opgelost kan je dit ook opnieuw aanbieden met het ‘Resend’ knop
¶ Bulk Resend knop
Als er in het berichtenverkeer een fout is waardoor er een stapel aan berichten fout zijn gegaan kan er gebruikgemaakt worden van de bulkfunctionaliteit. Hierdoor is het niet meer nodig om elke bericht te openen en vanaf daar de ‘Resend’ aan te klikken.
Aan de linkerkant kan je het specifieke foutbericht aanvinken en vervolgens kan er op de ‘Reprocess’ knop, er wordt nog om bevestiging gevraagd en daarna zal het bulkactie gestart worden.
